牌更多的报道和传，我认为这是值得高兴的事情同时，酒店行业的各品牌，经过了四年来的共同参与和努力，使得越来越的品牌通过这样的平台识到品牌的价今天，我想为大家做迈点品牌指数体系的解读，因为在座的各位有很只说过迈点品牌指数，但具体怎样的构成，数据有样“霍一手灵耳贴”，员工求过于严格有可能成员工反弹，甚至集体辞职，出于这一方面的顾虑，主的要求然会松懈，其他酒店为了酒店的期利益往刻意在忽略这事情。抱这样的想法，员工的执行力落地然就变得异常困难。张毅：我们不可能因为某事件就改变整行业的趋势，这情况是不可逆的。

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的想象作为马来西亚声明显的华人企业，香格里拉的创始人鹤年对中国的政治、国情以及旅游业的了解程度远超其他国际酒店品牌人，所以格里拉在统上就流国的液，这会让中国消费有种普遍的文化认同感进入中30年来，格里拉借着对中国消费市场的了解和迎专注，在国消。

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品质良好作为线下最大流量入口之的酒店集群，终将有一天会发挥其更大的商业价;终将有一天会始众筹数，或者和三方联合发，酒店餐饮业很有可能成为大数据发机构中的重要力量之。这样的跨界合作，又会给酒店这个庞大的体验中心，提供大量新产品的依据。也就是说，来物联网的一

却还让给挤的不举数字2013年整星级店业亏损21亿，而同年，从饭店业拿走的佣金是36亿，你可以看到上游的渠道资源紧紧把着，你手里控制的就实体经济，没有成气之前，渠道资源和实体资源都在我店里，现在于上游的资源都已经拿走了所以果说我不解决户

念，打破传统酒店的经营模式，将咖啡文化与酒店融合为一，创造了全新的酒店品类，成为业界先例。虽然有越来越的酒店竟中档酒店业市场，但整个档酒店业却存在着定位与念不清的问题所以明的定位为喆啡酒店后期顺利的发展定了坚实的基。，喆啡酒店客房和大堂双盈利的模式也。

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事前防范的题专业化、系统化、范化程度相对比较低，声誉险的前期排查，缓释重基工作和防控仍然是较为薄弱的环节在日常工作，酒店企业可以过前期的险判断，舆情演变的方式，建立体系理的前瞻意识，从源头上去防范发生险舆情。三个趋势从单屏到多屏的转变我国的移动“霍一手灵耳贴”升，跟三五不时出现的负面新闻有定的关系，廉价的日用品，无享受可的早餐以及日常清洁问题等。但7天有作出相应的改善吗?没有。大家明点，不是铂涛集团没有作出改善，是7天，7天将质量提升到令人满意的程度，就不再原来7天了。成的加会带来售价的上升，除7天

的些理念接，一些房产也和的理念对接，这都没有错，但我得我们还需要去了解消费者到酒店要什么比如，我们到新世界酒店，我要轻松一下，你有?你的价格贵不?你很贵，你就拒绝了很多消费，这样消费者就很难成为粉丝。我以不把房价降下来，但我们以把这些产品价格降下来

自己集之下，把它自己的分给消费者，用游戏的方式去进行成倍积分的增长，在间就以带动商业人群一些维上的行为上的订单变化，同时也以激增庭的休闲娱乐这就是。我刚才提到他们不是好几群人，他有可能是群人的不同生活状态，用这样积分的以获得品牌的同生。最后再给大家看

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周的数据，包如酒店华住酒店，州酒店，7天酒店等等，我把酒店行业在腾信的众帐号阅读量做了单统计，终发现，有大量的酒店众号都具备了非常广泛的阅读的空间。我再看下新媒体的传趋势，在新媒体环境下，有特点，就多媒介，多平台和多素材，多媒介，以看到有新闻

由深圳优泽仕酒店资产理有限司经理李秉泽主持。酒店房区卫生清洁问题一直以来都行业遍存在的题，要从根本上解决并不是易事，探究事件发生的根本原因酒店人做的步主持人-李泽：这几年来，客房员工打扫房间时用同一块布草清洁地板面盆马桶等的事件，不断媒体曝光，从

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